Çatdırılma Şərtləri

• Sifarişlər Azərbaycan Respublikası ərazisində kuryer vasitəsilə ünvana çatdırılır. Əsas çatdırılma üsulu — FedEx / AzeriExpress ekspress kuryer xidmətidir; zəruri hallarda sifariş digər tərəfdaş kuryer tərəfindən çatdırıla bilər.
• Azərbaycandan kənara (beynəlxalq) çatdırılma həyata keçirilmir.
• Mağazadan götürmə hazırda təklif olunmur. Yeni çatdırılma üsulları əlavə edildikdə onlar sifariş səhifəsində göstəriləcək.

Çatdırılma haqqı sifariş səhifəsində şəhər/rayon seçildikdən sonra göstərilir və ödənişdən əvvəl yekun məbləğə daxil edilir. Tariflər dəyişdikdə yeni tariflər yalnız dəyişiklikdən sonra verilən sifarişlərə tətbiq olunur.

• Saytda göstərilən ekspress çatdırılma müddəti — 24 saatdır. Bu, ödəniş təsdiqləndikdən və sifariş brend mağazasında hazırlanıb kuryerə təhvil verildikdən sonra kuryer xidmətinin hədəf müddətidir.
• Bayram və qeyri-iş günlərində, regionlara çatdırılmada, pis hava şəraitində, yüksək yüklənmə dövrlərində və ya digər obyektiv səbəblərdən müddət uzana bilər — gecikmə barədə sizə məlumat veririk.
• Bir sifarişdə müxtəlif brendlərin məhsulları olduqda, onlar ayrı bağlamalarla və fərqli vaxtlarda çatdırıla bilər.
• Tərəflər başqa müddət razılaşdırmayıbsa, sifariş qanuna uyğun olaraq 30 gün ərzində icra edilir. İcra mümkün olmadıqda sizə məlumat verilir və ödənilmiş məbləğ 7 gün ərzində qaytarılır.

• Sifariş verərkən düzgün ad, telefon nömrəsi, şəhər/rayon və ünvan göstərin; istəyə görə xəritədə məkanınızı qeyd edə bilərsiniz.
• Sifarişin statusu barədə e-poçt və seçdiyiniz kanallar (WhatsApp, Telegram) vasitəsilə bildiriş alırsınız; statusu Hesabım → Sifarişlərim bölməsində izləyə bilərsiniz.
• Kuryer çatdırılmadan əvvəl göstərdiyiniz telefon nömrəsi ilə sizinlə əlaqə saxlaya bilər.
• Ünvanda olmadığınız və ya sizinlə əlaqə saxlamaq mümkün olmadığı halda təkrar çatdırılma vaxtı sizinlə razılaşdırılır.

• Bağlamanı qəbul edərkən qablaşdırmanın bütövlüyünü yoxlayın. Görünən zədə olduqda bunu kuryerin iştirakı ilə qeyd edin və dərhal bizə məlumat verin.
• Natamam, zədələnmiş və ya səhv məhsul aşkar etdikdə Qaytarılma və Geri Ödəniş Siyasəti üzrə müraciət edin.
• Məhsul sizə təhvil verilənədək onun itməsi və ya zədələnməsi riskini biz daşıyırıq.

Sifariş kuryerə təhvil verilənədək çatdırılma ünvanını dəyişdirmək və ya sifarişi ləğv etmək üçün sifariş nömrəsi ilə sales@anco.az ünvanına və ya WhatsApp vasitəsilə müraciət edin. Yeni ünvan çatdırılma zonasını dəyişirsə (Bakı ↔ digər şəhər/rayon), çatdırılma haqqı yenidən hesablana bilər.