İstifadə Şərtləri

• Platforma — anco.az veb-saytı, onun bütün səhifələri və ANCO.AZ mobil tətbiqləri.
• ANCO.AZ, “biz” — ANCO.AZ platformasının operatoru (VÖEN 2007612431): Platformanın operatoru və Platforma vasitəsilə rəsmiləşdirilən sifarişlər üzrə satıcı.
• Müştəri, “siz” — Platformadan istifadə edən, hesab yaradan və ya sifariş verən fiziki şəxs.
• Sifariş — Platformada seçilmiş məhsulların alınması üçün rəsmiləşdirilən və ödənilən sorğu.
• Brendlər — məhsulları Platformada təqdim olunan LC Waikiki, Koton, Penti və Decathlon.

Şərtlər Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsi, “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu (19 sentyabr 1995-ci il, № 1113) və “Elektron ticarət haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu (10 may 2005-ci il, № 908-IIQ) nəzərə alınmaqla hazırlanıb. Şərtlərin heç bir müddəası qanunla müəyyən edilmiş istehlakçı hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır; ziddiyyət olduqda qanunun müddəaları tətbiq olunur.

ANCO.AZ Azərbaycanda LC Waikiki, Koton, Penti və Decathlon brendlərinin məhsullarını bir platformada təqdim edən çoxbrendli onlayn mağazadır. Sifarişlər müvafiq brendin Azərbaycandakı satış nöqtələri ilə əlaqələndirilərək hazırlanır və kuryer xidməti ilə çatdırılır.

• Hesab yaratmaq üçün düzgün ad, soyad, telefon nömrəsi və e-poçt ünvanı göstərməli və e-poçt ünvanınızı təsdiqləməlisiniz. Sifarişi hesab yaratmadan da vermək olar.
• Hesab şəxsidir. Giriş məlumatlarınızın məxfiliyinə görə siz cavabdehsiniz; hesabınızdan icazəsiz istifadə barədə dərhal bizə məlumat verin.
• Sifariş təhlükəsizliyi məqsədilə ad, soyad və yadda saxlanmış ünvanlar müştəri tərəfindən dəyişdirilə bilmir — düzəliş üçün dəstək xidmətinə müraciət edin.
• Platformadan 18 yaşına çatmış şəxslər istifadə edə bilər; 18 yaşından kiçik şəxslər yalnız valideynlərinin (qanuni nümayəndələrinin) razılığı ilə.
• Hesabınızı istənilən vaxt silə bilərsiniz — bax: Hesabın və Məlumatların Silinməsi.
• Məqbul İstifadə Siyasəti pozulduqda hesaba giriş məhdudlaşdırıla və ya hesab bloklana bilər.

• Məhsul təsvirləri, şəkillər, ölçü cədvəlləri və xüsusiyyətlər brendlərin məlumatları əsasında təqdim olunur. Ekran parametrlərindən asılı olaraq rənglər fərqli görünə bilər; ölçü cədvəlləri tövsiyə xarakterlidir.
• Qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilə göstərilir. Məhsul səhifəsində və səbətdə göstərilən qiymət məhsul üçün ödəyəcəyiniz yekun qiymətdir; ödəniş zamanı ona yalnız sifariş səhifəsində ayrıca göstərilən çatdırılma haqqı əlavə olunur.
• Endirimlər, promo kodlar və aksiyalar elan edilmiş müddət və şərtlərlə tətbiq olunur.
• Məhsulun mövcudluğu brendlərin stok məlumatları əsasında göstərilir və dövri yenilənir; buna görə məhsul sifarişdən sonra stokda olmaya bilər (bax: bölmə 6).
• Qiymətin və ya məhsul məlumatının açıq-aşkar texniki səhvlə göstərildiyi aşkar edildikdə sizi məlumatlandırırıq: siz düzəldilmiş şərtlərlə sifarişi davam etdirə və ya ondan imtina edə bilərsiniz — imtina halında ödənilmiş məbləğ tam qaytarılır.

1. Məhsulu, ölçünü və miqdarı seçib səbətə əlavə edirsiniz.
2. Sifariş səhifəsində əlaqə məlumatlarını, şəhəri/rayonu və çatdırılma ünvanını göstərirsiniz; istəyə görə promo kod, şərh və xəritədə məkan əlavə edirsiniz.
3. Ödəniş üsulunu seçir və ödənişi bankın təhlükəsiz ödəniş səhifəsində tamamlayırsınız.
4. Ödəniş təsdiqləndikdən sonra sifariş qəbul edilmiş hesab olunur və sifarişin qəbulu barədə təsdiq e-poçt və/və ya seçdiyiniz kanal (WhatsApp, Telegram) vasitəsilə göndərilir.

Alqı-satqı müqaviləsi ödənişin bank tərəfindən təsdiqləndiyi andan bağlanmış hesab olunur. Ödənişdən əvvəl səbətdə və sifariş səhifəsində məhsulları, miqdarı, ölçünü, ünvanı və yekun məbləği yoxlayıb düzəldə bilərsiniz. Sifarişin məlumatları və statusu hesabınızda (Hesabım → Sifarişlərim) və sifariş səhifəsində saxlanılır.

• Sifariş kuryerə təhvil verilənədək onu ləğv etmək üçün sifariş nömrəsi ilə sales@anco.az ünvanına, +994 50 254 93 00 nömrəsinə və ya WhatsApp vasitəsilə müraciət edin — ödənilmiş məbləğ tam qaytarılır.
• Sifariş göndərildikdən sonra imtina Qaytarılma və Geri Ödəniş Siyasəti üzrə həyata keçirilir.
• Məhsul stokda olmadıqda, qiymətdə və ya məhsul məlumatında texniki səhv aşkar edildikdə, ödəniş təhlükəsizlik yoxlamasından keçmədikdə və ya çatdırılma mümkün olmadıqda biz sifarişi tam və ya qismən ləğv edə bilərik. Bu halda sizi dərhal məlumatlandırır və ödənilmiş məbləği 7 gün ərzində qaytarırıq.
• Tərəflər başqa müddət razılaşdırmayıbsa, sifariş 30 gün ərzində icra edilir.

Sifarişlər Azərbaycan Respublikası ərazisində kuryer vasitəsilə çatdırılır (Bakı — 4 AZN, digər şəhər və rayonlar — 7 AZN) — ətraflı: Çatdırılma Şərtləri. Sifarişlər Visa və Mastercard kartları ilə bankların təhlükəsiz ödəniş səhifələrində onlayn ödənilir — ətraflı: Ödəniş Şərtləri.

• “Elektron ticarət haqqında” Qanuna əsasən siz 7 iş günü ərzində səbəb göstərmədən və cərimə ödəmədən müqavilədən imtina edə bilərsiniz.
• “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanuna əsasən lazımi keyfiyyətli qeyri-qida məhsulunu forma, ölçü, fason, rəng və ya digər səbəblərə görə uyğun gəlmədikdə, alınma günü sayılmamaq şərti ilə 14 gün ərzində dəyişdirə bilərsiniz.
• Qüsurlu məhsul üzrə qanunla nəzərdə tutulmuş tələbləri (dəyişdirmə, qiymətin azaldılması, qüsurun aradan qaldırılması, pulun qaytarılması) irəli sürə bilərsiniz.
• Qayda, şərtlər və istisnalar: Qaytarılma və Geri Ödəniş Siyasəti.

• Platformada foto və səslə axtarış, AI stil köməkçisi, AI alış-veriş və dəstək köməkçisi kimi funksiyalar mövcuddur. Onlardan istifadə könüllüdür.
• AI cavabları və tövsiyələri avtomatik yaradılır, məlumat xarakteri daşıyır və səhv ola bilər. Qiymət, stok və məhsul xüsusiyyətləri üçün həmişə məhsul səhifəsindəki məlumat əsas götürülür.
• AI köməkçisi sizin adınızdan ödəniş edə və ya qanunla müəyyən edilmiş hüquqlarınızı dəyişdirə bilməz.
• AI funksiyalarına başqa şəxslərin şəkillərini onların razılığı olmadan, habelə qanunsuz və ya təhqiramiz məzmun göndərməyin.

Platformanın dizaynı, proqram təminatı, mətnləri və digər materialları qanunla qorunur. Məhsul şəkilləri və brend materialları müvafiq hüquq sahiblərinə məxsusdur. Platformanın materiallarını icazəsiz kopyalamaq, avtomatlaşdırılmış vasitələrlə toplamaq və ya kommersiya məqsədilə istifadə etmək qadağandır.

Foto ilə axtarışa yüklədiyiniz şəkillər və köməkçiyə göndərdiyiniz mesajlar yalnız sorğunuzun yerinə yetirilməsi üçün emal olunur; bu materiallara dair hüquqlar sizdə qalır.

• Biz Platformanın fasiləsiz və xətasız işləməsi üçün ağlabatan səylər göstəririk, lakin texniki işlər, üçüncü tərəf xidmətlərində (bank, kuryer, hostinq) fasilələr və ya fors-major hallar səbəbindən müvəqqəti fasilələr ola bilər.
• Qanunla icazə verilən həddə biz Şərtlərin sizin tərəfinizdən pozulması, giriş məlumatlarınızın üçüncü şəxslərə ötürülməsi və ya düzgün olmayan məlumat təqdim etməyiniz nəticəsində yaranan zərərə görə məsuliyyət daşımırıq.
• Bu bölmə qanunla müəyyən edilmiş istehlakçı hüquqlarını, o cümlədən qüsurlu məhsul üzrə hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.

Tərəflər öhdəliklərin icra edilməməsinə görə, bu, təbii fəlakətlər, hərbi əməliyyatlar, epidemiyalar, dövlət orqanlarının qərarları, enerji və ya rabitə sistemlərində qəzalar kimi qarşısıalınmaz qüvvə hallarının nəticəsi olduqda məsuliyyət daşımırlar. Belə hallarda öhdəliklərin icrası müddəti həmin halların davam etdiyi müddətə uzadılır.

Biz bu Şərtləri yeniləyə bilərik. Yeni versiya Platformada dərc edildiyi andan qüvvəyə minir və dərc edildikdən sonra verilən sifarişlərə tətbiq olunur. Artıq verilmiş sifarişlərə sifariş anında qüvvədə olan Şərtlər tətbiq edilir.

Bu Şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. Mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilir — bunun üçün sales@anco.az ünvanına müraciət edin. Razılıq əldə olunmadıqda siz istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi sahəsində səlahiyyətli dövlət orqanına və ya Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrinə müraciət etmək hüququna maliksiniz.